Contraseña olvidada

¿Se ha olvidado de los detalles de acceso de su cuenta? No se preocupe, si se acuerda por lo menos de su nombre de acceso o la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en Coingi, puede solicitar nuevos datos de acceso a su dirección de correo electrónico.

Rellene una u otra opción en el formulario y envíelo. Recibirá un enlace a su dirección de correo electrónico para que restablezca su contraseña.

 

Información importante

Los retiros están restringidos durante 14 días tras cambiar la contraseña.

Por motivos de seguridad, todos los retiros de dinero estarán bloqueados durante 14 días

Los cambios de la contraseña no tienen efecto en la autenticación en dos factores.

Las nuevas solicitudes de cambio de contraseña no tienen efecto en la autenticación en dos factores. Incluso tras cambiar la contraseña es necesario introducir una contraseña temporal si la autenticación en dos factores está activada.

¿Y si pierdo el acceso a la autenticación en dos factores?

Si pierde el acceso a la autenticación en dos factores, debe desactivarlo desde el sitio web siguiente: OTP reset

Al desactivar la autenticación en dos factores se restringirá el acceso a su cuenta durante 14 días.