Mot de passe oublié

Vous avez oublié votre nom d´utilisateur/mot de passe de votre compte utilisateur ? Pas de problème, si vous vous souvenez au moins de votre nom d´utilisateur ou votre mot de passe que vous avez utilisé pour vous enregistrer à Coingi, vous pouvez recevoir de nouvelles données d´accès dans votre e-mail.

Il suffit de remplir l´une des options dans le formulaire et l´envoyer. Dans votre boîte de réception, vous allez recevoir un e-mail avec le lien pour réinitialier votre mot de passe.

 

Information importante

Les retraits sont limités pendant les 14 jours après la réinitialisation du mot de passe.

Pour les raisons de sécurité, tout retrait des cryptomonnaies ou des monnaies-fiat est bloqué pendant 14 jours.

Les changements du mot de passe n´ont pas d´effet sur l´authentification à deux facteurs.

Les nouvelles demandes du changement du mot de passe n´ont pas d´effet sur l´authentification à deux facteurs. Même après le changement du mot de passe, il est nécessaire d´introduire un mot de passe unique dans le cas où l´authentification à deux facteurs est requise.

Que dois-je faire si je perds mon accès d´authentification à deux facteurs ?

Dans le cas où vous perdez votre accès d´authentification à deux facteurs, vous pouvez la désactiver sur le site web suivante : OTP reset

La désactivation de l´authentification à deux facteurs limitera l´accès à votre compte pendant 14 jours.